Por Industry
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Los productos digitales requieren mucho más que observaciones genéricas para mejorar la experiencia del usuario y del cliente. Obtenemos datos sobre usabilidad y accesibilidad a través de una comunidad comprometida, así como mediante la comparación de experiencias similares a la tuya.
Elige y lanza campañas de investigación de usuarios basadas en nuestro crowd de forma ágil y crea un producto de éxito que satisfaga necesidades y deseos reales.
Be smart from the start.
QUIÉN NOS ELIGIÓ Y CREE EN NOSOTROS
Con nuestro servicios de investigación de usuarios es más facil comprender los hábitos y comportamientos de usuarios y clientes reales que interactúan con tus productos. Así podrás prever y descubir necesidades, validar prototipos y saber más sobre quién utiliza tus servicios.
Aquí algunas buenas razones para elegirnos:
Facilidad, versatilidad y rapidez en la identificación de problemas
Investigadores expertos y profesionales para realizar los test
Plataforma única propietaria de datos y perspectivas
Soporte continúo y asistencia técnica
“Estamos muy satisfechos con la colaboración que tuvimos con UNGUESS y su Unidad de Negocios de Seguridad. El valor de los Bug Bounty Programs continua radica tanto en el valor del conocimiento del estado de salud de nuestro sitio web como en la importancia de la regulación actual sobre ciberseguridad.”
“Trabajar con UNGUESS en nuestro fantástico Sky Glass permitió un lanzamiento relajado y aseguró una experiencia del cliente que coincidió con las expectativas de los nuevos clientes potenciales y el mercado objetivo.”
“En muy poco tiempo, UNGUESS entregó información de alta calidad y soluciones efectivas que habrían requerido el esfuerzo de muchos recursos internos. Su plataforma se puede aplicar a diferentes necesidades comerciales, desde conocimientos de marketing hasta la experiencia del usuario.”
“UNGUESS ha cambiado las reglas del juego al mejorar la eficacia de nuestras fases de prueba internas y reducir nuestros esfuerzos, en términos de reelaboración y búsqueda y solución de problemas y errores que habrían sido imposibles de encontrar antes de su lanzamiento.”
Aplicamos muchas metodologías diferentes de investigación de usuarios, tanto cuantitativas como cualitativas. Abarcamos desde la exploración hasta la validación del producto con opiniones y comentarios oportunos sobre la usabilidad de tu experiencia. Entrelazamos nuestro conocimiento, las necesidades de usuarios reales y el contexto de uso, para explorar, profundizar y validar tu solución.
Además de los test de investigación de usuarios, realizamos campañas de investigación CX y de accesibilidad. Así conseguimos aumentar el vínculo entre experiencias, interacciones y clientes, nuevos o habituales, y validar la experiencia de un producto a través de las opiniones de personas con discapacidad.
Consulta los resultados de las campañas UNGUESS en una única plataforma que reúne tanto test funcionales como de usabilidad. Accede a los datos de tus productos y servicios desde el dashboard: aquí encontrarás información general y detallada sobre los resultados, con vídeos y citas de los usuarios.
UNGUESS adopta un enfoque basado en el crowd para las campañas de investigación UX y CX. Gracias a un equipo experto de investigadores, seleccionamos entre nuestra comunidad usuarios con características similares a los que realmente utilizan tu producto, teniendo siempre en cuenta todo tipo de usuarios.
Pon tu proyecto en manos de nuestra Crowd. Ellos se encargarán de identificar y resolver problemas de usabilidad rápidamente.
Obtén feedback real de tus usuarios mientras prueban el prototipo de tu producto.
Nuestra comunidad se encarga de identificar qué productos digitales prefieren tus usuarios entre los que compiten en el mercado.
Nuestra comunidad se encargará de evaluar las primeras impresiones de los nuevos usuarios cuando prueben tu producto digital.
Nuestros usuarios con discapacidad se encargan de realizar los testings de accesibilidad para identificar posibles problemas en el acceso al servicio que ofreces.
Evalúa los conceptos de tu marca rápidamente mediante feedback detallado de usuarios reales.
Aprovecha todo el conocimiento de nuestra Crowd para evaluar la reacción del mercado ante tus nuevos productos.
¿Qué experiencia tienen los usuarios con tu marca? Recopilaremos datos en cada interacción.
Utilice nuestra comunidad de humanos reales para analizar la experiencia de su cliente dentro de sus tiendas físicas.
Cuenta con nuestra Crowd para obtener información cualitativa de tus clientes en una gran variedad de ámbitos de investigación.
Descubra cómo UNGUESS definió una metodología de pruebas a medida para apoyar el lanzamiento de la plataforma de atención primaria de Lami, lanzada en septiembre del '22, ayudando a comprender y ajustarse a las necesidades finales de los usuarios.
¿Sabía que incluso las interacciones más sencillas pueden decretar por sí solas el éxito o el fracaso de un producto?
Test Factory y la comunidad UNGUESS. Un nuevo aliado para sus pruebas de software
Co-diseña y pon a prueba productos y servicios con tus usuarios finales para garantizar una experiencia inolvidable.
Pon a prueba la calidad y detecta los defectos en tu software para garantizar soluciones eficaces, fiables y funcionales
Construye tu comunidad dinámica lista para comenzar con múltiples investigaciones de UX, CX y marketing.
Juntos podemos lograr muchas cosas. Contactarnos es solo el comienzo de un viaje increíble para usted, su solución digital y sus usuarios. Complete el formulario y nuestro Gerente de Éxito del Cliente lo ayudará.
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