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Les produits numériques méritent bien plus que des retours généraux pour améliorer l’expérience des utilisateurs et des clients. Nous recueillons des preuves sur l’usabilité et l’accessibilité grâce à une foule engagée, tout en comparant également des expériences similaires à la vôtre.
Choisissez et lancez des campagnes de recherche utilisateur basées sur la crowd de manière agile et créez un produit réussi qui répond à de véritables besoins et désirs.
Be smart from the start.
CEUX QUI NOUS ONT CHOISIS ET CROIENT EN NOUS
Avec nos services de recherche utilisateur, il est plus facile de comprendre les points de vue, les habitudes et les comportements des utilisateurs et des clients réels qui interagissent avec vos produits et services. De cette manière, vous pouvez anticiper et découvrir des besoins, valider des prototypes et mieux connaître ceux qui utilisent vos services.
Voici quelques bonnes raisons de nous choisir:
Commodité, polyvalence et rapidité dans l’identification des problèmes
Équipe de chercheurs expérimentés et professionnels pour mener les tests
Plateforme propriétaire unique pour les données et les insights sur vos produits
Support continu et assistance technique
"Nous sommes très satisfaits de la collaboration que nous avons eu avec UNGUESS et sa Security Business Unit. La valeur des programmes de Bug Bounty continus repose à la fois sur la valeur de la connaissance de l'état de santé de notre site web et sur l'importance de la réglementation actuelle en matière de cybersécurité."
"Travailler avec UNGUESS avant le lancement de notre fantastique Sky Glass a permis un lancement sans stress et a garanti une expérience client adaptée aux attentes des nouveaux clients potentiels et au marché cible.
"En très peu de temps, UNGUESS a fourni des informations de haute qualité et des solutions efficaces qui auraient nécessité l'effort de nombreuses ressources internes. Leur plateforme peut être appliquée à différents besoins d'entreprise, des informations marketing à l'expérience utilisateur."
"UNGUESS a été un tournant décisif qui a amélioré I' efficacité des phases de test internes et a réduit véritablement nos efforts de révision, de recherche et de résolution de bougues impossibles à régler juste avant la mise en service."
Nous mettons en œuvre de nombreuses méthodologies différentes de recherche utilisateur, à la fois quantitatives et qualitatives. Nous allons de l’exploration à la validation d’un produit avec des opinions et des retours précis sur l’ergonomie de votre expérience. Nous croisons des connaissances, les besoins des utilisateurs réels et le contexte d’utilisation, afin d’explorer, d’approfondir et de valider votre solution.
En plus des tests de recherche utilisateur, nous menons des campagnes de recherche sur l’expérience client (CX Research) et sur l’accessibilité. Cela nous permet d’augmenter l’engagement entre les expériences, les interactions et les clients, qu’ils soient nouveaux ou fidèles, et de valider l’expérience d’un produit grâce aux opinions de personnes en situation de handicap.
Retrouvez les résultats des campagnes UNGUESS sur une plateforme unique qui héberge à la fois les tests fonctionnels et ceux d’utilisabilité. Consultez les données sur vos produits et services depuis un tableau de bord: vous y trouverez un aperçu et des détails sur les découvertes, ainsi que des preuves vidéo et des citations d’utilisateurs.
UNGUESS adopte une approche basée sur la foule pour les campagnes de recherche UX et CX. Nous connaissons très bien notre crowd et, grâce à une équipe d’experts en recherche, nous sélectionnons des utilisateurs ayant des caractéristiques similaires à ceux qui utilisent réellement votre produit, couvrant ainsi toutes les catégories d’utilisateurs.
Activez notre crowd rapidement pour identifier et résoudre les problèmes de usabiité.
Obtenez un retour d'information direct de la part de vos utilisateurs lorsqu'ils testent votre prototype de produit.
Utilisez notre crowd pour identifier les produits numériques concurrents que vos utilisateurs préfèrent.
Utilisez notre crowd pour évaluer les premières impressions des nouveaux utilisateurs sur votre produit numérique.
Les tests d'accessibilité sont effectués par des utilisateurs ayant un handicap afin d'identifier les problèmes d'accessibilité potentiels du service offert.
Évaluez vos concepts de marque grâce aux commentaires rapides et détaillés des utilisateurs réels.
Libérez notre crowd pour évaluer la réaction du marché à vos nouveaux produits.
Comment vos clients perçoivent-ils votre marque? Nous allons rassembler des données sur chaque interaction.
Utilisez notre communauté pour analyser l'expérience de vos clients dans vos magasins physiques.
Faites appel à notre réseau mondial pour obtenir des informations qualitatives sur les clients dans le cadre d'une vaste gamme d'études.
Anticipez les cybermenaces et protégez votre entreprise et vos utilisateurs.
Co-concevez et testez vos produits et services avec vos utilisateurs finaux et assurez-vous d'une expérience mémorable.
Évaluez la qualité et identifiez les défauts de vos logiciels pour garantir des solutions efficaces, fiables et fonctionnelles
Ayez votre propre communauté dynamique prête à l'emploi pour effectuer plusieurs recherches UX, CX et marketing.
Nous pouvons faire tellement de choses ensemble. Nous écrire n’est que le début d’un voyage extraordinaire pour vous, votre solution numérique et vos utilisateurs. Connectez-vous avec nous et notre Customer Success Manager vous contactera.
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