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Experience

Co-progetta e testa i tuoi prodotti e servizi insieme ai tuoi utenti finali e garantisci un’esperienza memorabile.

I prodotti digitali meritano molto di più che feedback generali per migliorare l’esperienza di utenti e clienti. Noi raccogliamo evidenze su usabilità e accessibilità grazie a un crowd ingaggiato, ma anche confrontando esperienze simili alla tua.

Scegli e lancia campagne di User Research crowdbased in modo snello e crea un prodotto di successo che incontra reali bisogni e desideri.

Be smart from the start.

CHI CI HA SCELTO E CREDE IN NOI

I vantaggi di UNGUESS Experience

Con i nostri servizi di User Research è più facile capire punti di vista, abitudini e comportamenti di utenti e clienti reali che interagiscono con i tuoi prodotti e servizi. In questo modo puoi anticipare e scoprire bisogni, validare prototipi e conoscere meglio chi usa i tuoi servizi.

Ecco alcuni buoni motivi per sceglierci:

Praticità, versatilità e velocità nell’identificare problemi

Team di researcher esperti e professionali per condurre i test

Piattaforma unica proprietaria per dati e insight sui tuoi prodotti

Supporto continuo e assistenza tecnica

Dicono di noi

Tante metodologie di UX

Mettiamo in campo tante metodologie diverse di User Research, sia quantitative che qualitative. Spaziamo dall’esplorazione alla validazione di un prodotto con opinioni e feedback puntuali sull’usabilità della tua esperienza. Incrociamo conoscenze, bisogni degli utenti reali e contesto d’uso, per esplorare, approfondire e validare la tua soluzione.

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data oriented

Prodotti di impatto per tutti

Oltre ai test di User Research, realizziamo campagne di CX Research e di Accessibilità. Questo ci permette di aumentare il coinvolgimento tra esperienze, interazioni e clienti, nuovi o fidelizzati, e di validare l’esperienza di un prodotto grazie alle opinioni di persone con disabilità.

Una piattaforma unica per i test

Trovi i risultati delle campagne di UNGUESS su un’unica piattaforma che ospita sia i test funzionali che quelli di usabilità. Controlla i dati sui tuoi prodotti e servizi da una dashboard: qui trovi una panoramica e un dettaglio delle scoperte, insieme a evidenze video e citazioni degli utenti.

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dynamic community

Una comunità dinamica

UNGUESS adotta un approccio crowdbased per le campagne di UX e CX Research. Conosciamo molto bene il nostro crowd e, grazie a un team esperto di researcher, scegliamo utenti con caratteristiche vicine a chi usa davvero il tuo prodotto, fino a coprire qualsiasi tipologia di utente.

I servizi di UNGUESS Experience

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Unmoderated User Testing

Attiva velocemente il nostro crowd per identificare e risolvere i problemi di usabilità.

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Prototype Testing

Ottieni un feedback diretto dai tuoi utenti mentre testano il prototipo del tuo prodotto.

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Benchmark Testing

Usa il nostro crowd per identificare i prodotti digitali della concorrenza preferiti dai tuoi utenti.

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First Impression Test

Usa il nostro crowd per analizzare le prime impressioni dei nuovi utenti sul tuo prodotto digitale.

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Accessibility Testing

I Test di Accessibilità vengono effettuati da utenti con disabilità per identificare potenziali problemi di accessibilità del servizio offerto.

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Concept Testing

Valuta i concept del tuo marchio grazie a un feedback rapido e dettagliato da parte di utenti reali.

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Product Testing

Scatena il nostro crowd per valutare la reazione del mercato verso i tuoi nuovi prodotti.

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Customer Experience Diary

Come interagiscono i clienti con il tuo brand? Raccoglieremo dati su ogni interazione.

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In-store Experience Testing

Usa la nostra community di persone reali per analizzare l'esperienza dei tuoi clienti all'interno dei tuoi negozi fisici.

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Copy Testing

Valuta l'efficacia del testo delle tue pubblicità prima del lancio.

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Online Focus Group Testing

Utilizza il nostro crowd globale per ottenere informazioni qualitative sui clienti per una vasta gamma di scopi di ricerca.

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Esplora altri use case

Pronto a salire a bordo?

Possiamo fare tantissime cose insieme. Richiedere informazioni è solo l’inizio di un incredibile viaggio per te, la tua soluzione digitale e i tuoi utenti. Contattaci e il nostro Customer Success Manager ti ricontatterà (per fissare un appuntamento).

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