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CX Research & Insights

Siamo pronti a offrire un’esperienza digitale efficace e “pronta per il futuro”?

La maggior parte dei programmi di customer experience (CX) si basa su misurazioni pure e feedback generali, rendendo difficile comprendere veramente l’esperienza dei clienti in modo snello e veloce. Scatena la nostra folla globale per indirizzare la tua ricerca in base alle tue esigenze specifiche. L’approccio centralizzato di UNGUESS ai test di clienti e utenti ti offre le informazioni necessarie per prendere decisioni migliori e più rapide in merito al lancio del tuo prodotto.

Be smart from the start.

Unisciti a questi marchi globali nell'usare il potere del nostro crowd

Come UNGUESS ha apportato valore in CX Research & Insights

the state of digitalization of european tourism web
Le Challenge di UNGUESS

Lo stato di digitalizzazione del turismo europeo

Siamo pronti a offrire un'esperienza digitale efficace e "pronta per il futuro"?

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Le Challenge di UNGUESS

Quanti click servono per aprire un conto bancario in Spagna?

Vediamo che le banche spagnole stanno investendo sempre di più nell'acquisizione digitale di prodotti end-to-end, cercando di offrire un'esperienza online che sia semplice e amichevole come quella di altri settori commerciali.

Le Challenge di UNGUESS

Quanti clic ci vogliono per comprare un vestito?

Dall'inizio dell'anno sono stati registrati due milioni di nuovi consumatori solo in Italia e il settore crescerà fino al 55% a livello globale nel 2020.

electricity supplier
Le Challenge di UNGUESS

Quanti click ci vogliono per cambiare fornitore di luce?

Il tasso di abbandono nel settore dei servizi di pubblica utilità non va preso alla leggera. La media annuale degli utenti che cambiano fornitore di energia e acqua è compresa tra il 12 e il 15% e la tendenza non è in calo.

request a loan quote
Le Challenge di UNGUESS

Quanti click ci vogliono per richiedere il preventivo di prestito?

Secondo la Banca d'Italia, dall'inizio della pandemia, circa il 15% delle famiglie ha chiesto o pensato di chiedere un prestito a una banca o a una finanziaria.

test automation and crowdtesting
White paper

Integrare le metodologie di crowdtesting e test automation

I benefici dell'integrazione delle metodologie di CrowdTesting e Test Automation nel software delivery cycle.

summer 2021
White paper

Indice di copertura dei test Estate 2021

Assicurati di pianificare per tempo per ottenere la massima copertura dei test.

test coverage index spring 2022
White paper

Indice di copertura dei test Primavera 2022

Assicurati di pianificare per tempo per ottenere la massima copertura dei test.

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Le Challenge di UNGUESS

Benchmarking Journey Benchmarking: la sfida dei centri medici

Scopri come i clienti selezionano i centri medici e quali sono i principali pain point del processo

first click
Le Challenge di UNGUESS

First Click Test sulle sei principali banche svizzere

Scopri come migliorare la conversion rate attraverso una innovativa UX Research

booking unguess
Le Challenge di UNGUESS

The Booking Challenge

Abbiamo chiesto alla community di testare siti di aggregatori di voli: Booking.com, eDreams, Expedia, ecc...

ambientata snap wash
Case study

IoT: la lavatrice Candy e la sua app

Come Candy ha ottimizzato il suo nuovo prodotto in più di 5 paesi

pirelli
Case study

Pirelli: Bug Hunting & Customer Feedback

CYCL-e around è il servizio di biciclette elettriche a noleggio di Pirelli. Inizialmente era disponibile solo per gli hotel di lusso, ma ora è stato lanciato sul mercato

prenatal unguess
Case study

Prénatal: 3 giorni per un eCommerce user-centrico

Tre giorni di test per un'esperienza e-commerce creata appositamente per l’utente

CX Research & Insights

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Concept Testing

Valuta i concetti del tuo marchio attraverso feedback rapidi e dettagliati da utenti reali.

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Product Testing

Scatena il nostro crowd per valutare la reazione del mercato verso i tuoi nuovi prodotti.

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Customer Experience Diary

Come interagiscono i clienti con il tuo brand? Raccoglieremo dati su ogni interazione.

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In-store Experience Testing

Usa la nostra community di persone reali per analizzare l'esperienza dei tuoi clienti all'interno dei tuoi negozi fisici.

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Pre-Launch Marketing Mix Analysis

Analizza il marketing mix del tuo nuovo prodotto, inclusi concept, packaging, posizionamento e categoria, prima del lancio.

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Copy Testing

Valuta l'efficacia del testo delle tue pubblicità prima del lancio.

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Online Focus Group Testing

Utilizza il nostro crowd globale per ottenere informazioni qualitative sui clienti per una vasta gamma di scopi di ricerca.

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UNGUESS Use Case

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CX Research & Insights

Usa il feedback del nostro pubblico per sviluppare un'esperienza cliente vincente.

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Cybersecurity In Crowd

Previeni le minacce informatiche e proteggi la tua azienda e i tuoi utenti.

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Software Quality

Soluzioni di crowdtesting per i tuoi prodotti digitali, da parte di tester impegnati su dispositivi reali.

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Special Services

Soluzioni di crowdsourcing su misura per il tuo business.

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UNGUESS Lab

Avere la propria comunità dinamica pronta all'uso per imbattersi in più UX, CX e ricerche di marketing.

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UX Research

Co-progetta e testa in crowdtest il tuo prodotto digitale con persone reali, per la migliore esperienza utente.

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