Experience

Co-diseña y pon a prueba productos y servicios con tus usuarios finales para garantizar una experiencia inolvidable.

Los productos digitales requieren mucho más que observaciones genéricas para mejorar la experiencia del usuario y del cliente. Obtenemos datos sobre usabilidad y accesibilidad a través de una comunidad comprometida, así como mediante la comparación de experiencias similares a la tuya.

Elige y lanza campañas de investigación de usuarios basadas en nuestro crowd de forma ágil y crea un producto de éxito que satisfaga necesidades y deseos reales.

Be smart from the start.

QUIÉN NOS ELIGIÓ Y CREE EN NOSOTROS

Las ventajas de UNGUESS Experience

Con nuestro servicios de investigación de usuarios es más facil comprender los hábitos y comportamientos de usuarios y clientes reales que interactúan con tus productos. Así podrás prever y descubir necesidades, validar prototipos y saber más sobre quién utiliza tus servicios.

Aquí algunas buenas razones para elegirnos:

Facilidad, versatilidad y rapidez en la identificación de problemas

Investigadores expertos y profesionales para realizar los test

Plataforma única propietaria de datos y perspectivas

Soporte continúo y asistencia técnica

Lo que dicen de nosotros

Muchas metodologías de UX

Aplicamos muchas metodologías diferentes de investigación de usuarios, tanto cuantitativas como cualitativas. Abarcamos desde la exploración hasta la validación del producto con opiniones y comentarios oportunos sobre la usabilidad de tu experiencia. Entrelazamos nuestro conocimiento, las necesidades de usuarios reales y el contexto de uso, para explorar, profundizar y validar tu solución.

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data oriented

Productos de gran impacto

Además de los test de investigación de usuarios, realizamos campañas de investigación CX y de accesibilidad. Así conseguimos aumentar el vínculo entre experiencias, interacciones y clientes, nuevos o habituales, y validar la experiencia de un producto a través de las opiniones de personas con discapacidad.

Una solución única para los test

Consulta los resultados de las campañas UNGUESS en una única plataforma que reúne tanto test funcionales como de usabilidad. Accede a los datos de tus productos y servicios desde el dashboard: aquí encontrarás información general y detallada sobre los resultados, con vídeos y citas de los usuarios.

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dynamic community

Una comunidad dinámica

UNGUESS adopta un enfoque basado en el crowd para las campañas de investigación UX y CX. Gracias a un equipo experto de investigadores, seleccionamos entre nuestra comunidad usuarios con características similares a los que realmente utilizan tu producto, teniendo siempre en cuenta todo tipo de usuarios.

Los servicios de UNGUESS Experience

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Pruebas de usuario no moderadas

Pon tu proyecto en manos de nuestra Crowd. Ellos se encargarán de identificar y resolver problemas de usabilidad rápidamente.

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Pruebas de prototipos

Obtén feedback real de tus usuarios mientras prueban el prototipo de tu producto.

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Pruebas comparativas

Nuestra comunidad se encarga de identificar qué productos digitales prefieren tus usuarios entre los que compiten en el mercado.

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Prueba de primera impresión

Nuestra comunidad se encargará de evaluar las primeras impresiones de los nuevos usuarios cuando prueben tu producto digital.

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Pruebas de accesibilidad

Nuestros usuarios con discapacidad se encargan de realizar los testings de accesibilidad para identificar posibles problemas en el acceso al servicio que ofreces.

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Pruebas de concepto

Evalúa los conceptos de tu marca rápidamente mediante feedback detallado de usuarios reales.

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Pruebas de producto

Aprovecha todo el conocimiento de nuestra Crowd para evaluar la reacción del mercado ante tus nuevos productos.

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Diario de experiencia del cliente

¿Qué experiencia tienen los usuarios con tu marca? Recopilaremos datos en cada interacción.

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Pruebas de experiencia en la tienda

Utilice nuestra comunidad de humanos reales para analizar la experiencia de su cliente dentro de sus tiendas físicas.

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Pruebas de Copy

Evalúa la eficacia de tus textos publicitarios antes del lanzamiento.

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Pruebas de grupos de enfoque en línea

Cuenta con nuestra Crowd para obtener información cualitativa de tus clientes en una gran variedad de ámbitos de investigación.

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Los éxitos de UNGUESS Experience

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El crowdtesting se une a la sanidad electrónica: un diseño centrado en el usuario para la innovadora plataforma de Lami

Descubra cómo UNGUESS definió una metodología de pruebas a medida para apoyar el lanzamiento de la plataforma de atención primaria de Lami, lanzada en septiembre del '22, ayudando a comprender y ajustarse a las necesidades finales de los usuarios.

nexi
Case study

El diseño del TPV móvil de Nexi a través de la investigación UX

¿Sabía que incluso las interacciones más sencillas pueden decretar por sí solas el éxito o el fracaso de un producto?

mobile-shopping-experience
Case study

Fábricas de pruebas de terceros: el caso de Buddybank

Test Factory y la comunidad UNGUESS. Un nuevo aliado para sus pruebas de software

toyota
Case study

Calculadora de seguros de Toyota: prueba de UX con usuarios paneuropeos

Para validar el nuevo diseño y las hipótesis del equipo de UX, necesitábamos probar la calculadora de seguros con usuarios de mercados locales.

digital-accessibility
Case study

Braun Household (multitud) prueba el comercio electrónico antes de su lanzamiento

Gracias al crowdtesting realizado por UNGUESS, Braun pudo comprobar el funcionamiento de su comercio electrónico en PC y dispositivos móviles, con cualquier navegador en uso

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Agile Usability Testing: el caso de éxito del Ban…

Dos días para optimizar un prototipo

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IoT: lavadora Candy y su app

Cómo Candy optimizó su nuevo producto en más de 5 países

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A User-Proof Virtual Hospital for Reale Mutua

Certifying the quality of the UX of the platform from an external, objective, and quali...

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Pirelli: Bug Hunting y feedback del cliente

CYCL-e around es el servicio de alquiler de bicicletas eléctricas de Pirelli. En un pri...

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El reto de Costa Crociere

¿Cuánto puede aumentar la tasa de conversión con el test adecuado?

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Proyecto de crowdtesting Agile: el caso de Up2You

Up2You elige el nuevo proyecto de Crowdtesting de Agile.

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Decathlon: 3 días para optimizar la experiencia d…

Un aumento de la tasa de conversión de un 14 % en la página de creación de la cuenta.

Explora otros casos de uso

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Juntos podemos lograr muchas cosas. Contactarnos es solo el comienzo de un viaje increíble para usted, su solución digital y sus usuarios. Complete el formulario y nuestro Gerente de Éxito del Cliente lo ayudará.

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