En détail, l’évaluation itérative des prototypes avec les utilisateurs a ouvert une fenêtre sur le « réel » qui a permis de.. :
Confirmer des hypothèses de conception
Se concentrer sur des domaines qui n’étaient pas considérés comme problématiques
Prendre des décisions basées sur des données objectives
Informer le reste de la BU des choix effectués
