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Les opinions internes expliquent l’intention. Les utilisateurs réels révèlent l’expérience.
Avec UNGUESS, vous recrutez les bons utilisateurs, selon leur profil, leur appareil, leur contexte ou leurs capacités, et vous observez comment de vraies personnes naviguent sur votre produit en conditions réelles, tout au long de leurs parcours complets.
En combinant recherche utilisateur, tests d’utilisabilité et validation de l’accessibilité, vous découvrez les points de friction, de confusion et d’abandon, afin d’améliorer les expériences sur la base de preuves, et non d’opinions.
Centralisez tous vos insights UX sur une plateforme unique.
Collectez les résultats d’utilisabilité, les preuves comportementales et les retours utilisateurs au même endroit, grâce à des enregistrements vidéo, des citations et une analyse basée sur l’IA qui vous aident à identifier les points de friction et à hiérarchiser les améliorations tout au long du parcours.
Sélectionnez les utilisateurs selon leur profil, leur comportement, leur appareil ou leur contexte pour correspondre à votre audience réelle.
Configurez vos tests UX et vos sondages en quelques étapes, en toute autonomie.
Obtenez instantanément des résumés, des transcriptions et l’analyse de sentiment à partir de vos enregistrements utilisateurs.
Utilisez des extraits vidéo et des citations pour communiquer clairement vos insights aux parties prenantes.
Observez comment les utilisateurs naviguent sur votre produit de bout en bout, et pas seulement sur des écrans isolés.
Atteignez les bons utilisateurs en fonction de leur profil, de leur appareil, de leur contexte ou de leurs capacités.
Les utilisateurs génèrent des retours ; l’IA aide à faire ressortir les tendances et à hiérarchiser les insights.
Améliorez l’expérience utilisateur tout en validant l’inclusivité et la conformité.
Collectez des retours pertinents en quelques jours, pas en quelques semaines.
CATIA interagit avec vos utilisateurs réels aussi souvent et autant que vous le souhaitez, et vous apporte uniquement les insights qui comptent.
Obtenez des données réelles en quelques heures, pas en quelques semaines.
Nous mettons en œuvre de nombreuses méthodologies différentes de recherche utilisateur, à la fois quantitatives et qualitatives. Nous allons de l’exploration à la validation d’un produit avec des opinions et des retours précis sur l’ergonomie de votre expérience. Nous croisons des connaissances, les besoins des utilisateurs réels et le contexte d’utilisation, afin d’explorer, d’approfondir et de valider votre solution.
Trouver les bons utilisateurs est tout aussi important que de mener le test lui-même. UNGUESS vous donne accès à une communauté diversifiée et vérifiée, vous permettant de recruter des participants qui correspondent réellement à votre cible selon leur profil, leur comportement, leur appareil, leur contexte ou leurs besoins en matière d’accessibilité.
Cela garantit que vos recherches en expérience utilisateur (UX) et expérience client (CX) reflètent une utilisation réelle et fournissent des insights fiables, plutôt que des retours génériques provenant d’une audience inadaptée.
"Nous sommes très satisfaits de la collaboration que nous avons eu avec UNGUESS et sa Security Business Unit. La valeur des programmes de Bug Bounty continus repose à la fois sur la valeur de la connaissance de l'état de santé de notre site web et sur l'importance de la réglementation actuelle en matière de cybersécurité."
"Travailler avec UNGUESS avant le lancement de notre fantastique Sky Glass a permis un lancement sans stress et a garanti une expérience client adaptée aux attentes des nouveaux clients potentiels et au marché cible.
"En très peu de temps, UNGUESS a fourni des informations de haute qualité et des solutions efficaces qui auraient nécessité l'effort de nombreuses ressources internes. Leur plateforme peut être appliquée à différents besoins d'entreprise, des informations marketing à l'expérience utilisateur."
"UNGUESS a été un tournant décisif qui a amélioré I' efficacité des phases de test internes et a réduit véritablement nos efforts de révision, de recherche et de résolution de bougues impossibles à régler juste avant la mise en service."
Anticipez les cybermenaces et protégez votre entreprise et vos utilisateurs.
Évaluez la qualité et identifiez les défauts de vos logiciels pour garantir des solutions efficaces, fiables et fonctionnelles
Ayez votre propre communauté dynamique prête à l'emploi pour effectuer plusieurs recherches UX, CX et marketing.
Co-concevez et testez vos produits et services avec vos utilisateurs finaux et assurez-vous d'une expérience mémorable.
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