Retos de UNGUESS

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Comparación de la experiencia de compra móvil de 7 minoristas británicos mediante la prueba de usabilidad competitiva

¿Qué es lo que hace que una experiencia de compra móvil sea a prueba de usuarios?

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Entre lo físico y lo digital: estudio de la experiencia de los minoristas de bricolaje

Experiencia de usuario y cliente: descubra cómo lo están haciendo las grandes marcas

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El estado de digitalización del turismo europeo

¿Estamos preparados para ofrecer una experiencia digital eficaz y "preparada para el futuro"?

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¿Cuántos clics hacen falta para abrir una cuenta bancaria en España?

Cada vez más bancos españoles invierten en la adquisición digital de productos integral, tratando de ofrecer una experiencia en línea que sea tan sencilla y amigable como la de otros sectores empresariales.

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¿Cuántos clics hacen falta para comprar un vestido?

Desde principios de año, se han contabilizado, solo en Italia, dos millones de nuevos consumadores, y el sector crecerá hasta un 55% a escala mundial en 2020.

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El estado de la digitalización en Italia en compa…

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La tasa de renovación en el sector de los servicios públicos no debería tomarse a la li...

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¿Cuántos clics hacen falta para solicitar el pres…

Según el Banco de Italia, desde el principio de la pandemia, alrededor de un 15 % de lo...

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Customer Journey Benchmarking: el reto sanitario

Conozca cómo seleccionan los clientes los centros sanitarios y cuáles son los principales puntos conflictivos del proceso

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First Click Test on six major Swiss banks

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The booking challenge

We asked the community to test 8 flight aggregators: Booking.com, eDreams, Expedia, Kay...

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