Le Challenge di UNGUESS

the state of digitalization of european tourism web
Le Challenge di UNGUESS

Lo stato di digitalizzazione del turismo europeo

Siamo pronti a offrire un'esperienza digitale efficace e "pronta per il futuro"?

how many clicks
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Quanti click servono per aprire un conto bancario in Spagna?

Vediamo che le banche spagnole stanno investendo sempre di più nell'acquisizione digitale di prodotti end-to-end, cercando di offrire un'esperienza online che sia semplice e amichevole come quella di altri settori commerciali.

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Quanti clic ci vogliono per comprare un vestito?

Dall'inizio dell'anno sono stati registrati due milioni di nuovi consumatori solo in Italia e il settore crescerà fino al 55% a livello globale nel 2020.

italy vs spain
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Lo stato della digitalizzazione in Italia e in Spagna

Quanti click ci vogliono per comprare un vestito in Italia e in Spagna?

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Quanti click ci vogliono per cambiare fornitore di luce?

Il tasso di abbandono nel settore dei servizi di pubblica utilità non va preso alla leggera. La media annuale degli utenti che cambiano fornitore di energia e acqua è compresa tra il 12 e il 15% e la tendenza non è in calo.

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Quanti click ci vogliono per richiedere il preventivo di prestito?

Secondo la Banca d'Italia, dall'inizio della pandemia, circa il 15% delle famiglie ha chiesto o pensato di chiedere un prestito a una banca o a una finanziaria.

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Benchmarking Journey Benchmarking: la sfida dei centri medici

Scopri come i clienti selezionano i centri medici e quali sono i principali pain point del processo

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First Click Test sulle sei principali banche svizzere

Scopri come migliorare la conversion rate attraverso una innovativa UX Research

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The Booking Challenge

Abbiamo chiesto alla community di testare siti di aggregatori di voli: Booking.com, eDreams, Expedia, ecc...

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