Diario de experiencia del cliente

¿Qué experiencia tienen los usuarios con tu marca? Recopilaremos datos en cada interacción.

UNGUESS Your Project Today

Beneficios de Diario de experiencia del cliente

¿Qué experiencia tienen los usuarios con tu marca? Con nuestro servicio de diario de experiencia del cliente, recopilamos información en todas las interacciones con los puntos de contacto de la marca gracias a la colaboración con nuestra comunidad de usuarios reales. Durante un periodo estándar que abarca de dos a cuatro semanas, medimos y monitorizamos eventos como las compras en tienda, la contratación, la instalación, la configuración, etc.

Mide las acciones e interacciones de los clientes con tus productos y servicios

Identifica patrones de comportamiento y tendencias en grupos de clientes específicos

Profundiza en las experiencias y emociones de los clientes en fases específicas del ciclo de vida y la trayectoria del cliente

Precio en demanda

Success Stories

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“Estamos muy satisfechos con la colaboración que tuvimos con UNGUESS y su Unidad de Negocios de Seguridad. El valor de los Bug Bounty Programs continua radica tanto en el valor del conocimiento del estado de salud de nuestro sitio web como en la importancia de la regulación actual sobre ciberseguridad.”

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“El equipo de UNGUESS está formado por expertos en CX, VoC e investigación de mercado. Puedo levantar el teléfono y crear y lanzar la encuesta correcta en unas pocas horas. En unos pocos días, cree una comunidad entre nuestros clientes y conexiones fáciles para proporcionar a Sky información valiosa sobre los clientes de una manera increíblemente sencilla y rápida.”

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“En muy poco tiempo, UNGUESS entregó información de alta calidad y soluciones efectivas que habrían requerido el esfuerzo de muchos recursos internos. Su plataforma se puede aplicar a diferentes necesidades comerciales, desde conocimientos de marketing hasta la experiencia del usuario.”

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“UNGUESS ha cambiado las reglas del juego al mejorar la eficacia de nuestras fases de prueba internas y reducir nuestros esfuerzos, en términos de reelaboración y búsqueda y solución de problemas y errores que habrían sido imposibles de encontrar antes de su lanzamiento.”