¿Qué experiencia tienen los usuarios con tu marca? Con nuestro servicio de diario de experiencia del cliente, recopilamos información en todas las interacciones con los puntos de contacto de la marca gracias a la colaboración con nuestra comunidad de usuarios reales. Durante un periodo estándar que abarca de dos a cuatro semanas, medimos y monitorizamos eventos como las compras en tienda, la contratación, la instalación, la configuración, etc.
Mide las acciones e interacciones de los clientes con tus productos y servicios
Identifica patrones de comportamiento y tendencias en grupos de clientes específicos
Profundiza en las experiencias y emociones de los clientes en fases específicas del ciclo de vida y la trayectoria del cliente