Customer Experience Diary

Come interagiscono i clienti con il tuo brand? Raccoglieremo dati su ogni interazione.

UNGUESS Your Project Today

Vantaggi di Customer Experience Diary

In che modo i tuoi clienti percepiscono il tuo marchio? Il diario dell’esperienza del cliente di UNGUESS raccoglie dati su ogni interazione con i punti di contatto del marchio, attraverso il coinvolgimento della nostra comunità di utenti finali reali. In un periodo standard da due a quattro settimane, misuriamo e monitoriamo eventi come acquisti in negozio, contratti, installazione, configurazione, ecc.

Misura le azioni e le interazioni dei clienti con i tuoi prodotti e servizi

Identificare i modelli di comportamento e le tendenze all’interno di specifici gruppi di clienti

Comprendi le esperienze e le emozioni dei clienti in fasi specifiche del ciclo di vita del cliente o del percorso del cliente

Prezzo su richiesta

Success Stories

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“Siamo molto soddisfatti della collaborazione che abbiamo avuto con UNGUESS e la sua Security Business Unit. Il valore dei continui programmi Bug Bounty risiede sia nel valore della conoscenza dello stato di salute del nostro sito web sia nell'importanza della normativa vigente in materia di sicurezza informatica.”

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“Lavorare con UNGUESS per il nostro fantastico Sky Glass ha permesso un lancio rilassato e ha garantito una Customer Experience adeguata alle aspettative dei potenziali nuovi clienti e del mercato di riferimento.”

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“In un brevissimo lasso di tempo, UNGUESS ha fornito approfondimenti di alta qualità e soluzioni efficaci che avrebbero richiesto lo sforzo di molte risorse interne. La loro piattaforma può essere applicata a diverse esigenze aziendali, dagli approfondimenti di marketing all'esperienza utente.”

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“UNGUESS è stato un punto di svolta nel migliorare l'efficacia delle nostre fasi di test interne e ridurre i nostri sforzi, in termini di rielaborazione e ricerca e risoluzione di problemi e bug che sarebbe stato impossibile trovare prima di andare in diretta.”

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Possiamo fare tantissime cose insieme. La demo è solo l’inizio di un incredibile viaggio per te, la tua soluzione digitale e i tuoi utenti. Contattaci e il nostro Customer Success Manager ti ricontatterà (per fissare un appuntamento).