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Los chatbots han revolucionado la atención al cliente, automatizando el compromiso y eliminando hasta el 80% de las preguntas más frecuentes. Pero hay que formarlos antes de ponerlos en marcha; si no, resultarán toscos, poco auténticos y molestos. Nuestro servicio de formación y pruebas de Chatbot mejora la fase de aprendizaje y recopila información sobre la calidad de las respuestas, su relevancia y la experiencia general del usuario.
Mejorar la fase de aprendizaje
Recoger opiniones sobre la calidad de las respuestas
Comprender la calidad de la experiencia del usuario
