I chatbot hanno rivoluzionato il servizio clienti, automatizzando il coinvolgimento ed eliminando fino all’80% delle domande frequenti. Ma devono essere addestrati prima di essere attivati; in caso contrario, per gli utenti sembreranno impacciati, non autentici e fastidiosi. Il nostro servizio di addestramento e test di chatbot migliora la fase di apprendimento e raccoglie feedback sulla qualità e pertinenza delle risposte e la user experience complessiva.
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