Come interagiscono i tuoi clienti con il tuo brand? Il Customer Experience Diary di UNGUESS raccoglie dati su ogni interazione con i touchpoint del brand, attraverso il coinvolgimento della nostra community di utenti finali reali. Per un periodo standard che va da due a quattro settimane, misuriamo e monitoriamo diversi eventi come gli acquisti in negozio, la contrattazione, l’installazione, la configurazione, ecc.
Prezzi su richiesta
“Siamo molto soddisfatti della collaborazione che abbiamo avuto con UNGUESS e la sua Security Business Unit. Il valore dei continui Bug Bounty Program risiede sia nella conoscenza dello stato di salute del nostro sito web sia nell’importanza della regolamentazione attuale sulla cybersecurity”.
Chief Technology Officer in Milkman Technologies
“Il team di UNGUESS è composto da esperti di CX, VoC e ricerche di mercato. Basta alzare il telefono per creare e lanciare il sondaggio giusto in poche ore. In alcuni giorni, hanno creato una community tra i nostri clienti e stabilito semplici connessioni per fornire a Sky informazioni preziose sui clienti in modo incredibilmente agile e veloce”.
SKY, Head of Customer Experience & Journey Design
“In un lasso di tempo molto breve, UNGUESS ha fornito approfondimenti di alta qualità e soluzioni efficaci che avrebbero richiesto lo sforzo di molte risorse interne. La loro piattaforma può essere applicata a diverse esigenze aziendali: dagli approfondimenti di marketing alla customer experience”.
De’ Longhi, E-commerce Project Manager
“UNGUESS è stata un punto di svolta per migliorare l’efficacia delle fasi dei nostri test interni e per ridurre i nostri sforzi in termini di rielaborazione, ricerca e risoluzione di problemi e bug che sarebbero stati impossibili da trovare prima del lancio”.
Enel Group, Head of Communications and Other Staff Digital Hub
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